Salgsbetingelser

Handelsbetingelser for Journeylife.no

Journeylife.no eies og drives av TL Company ApS (CVR: 43848119).

TL Company ApS

Torstedalle 144, 8700 Horsens, Danmark

E-post: Support@journeylife.no

Organisasjonsnummer (CVR): 43848119

Betaling

Journeylife.no mottar betaling med Visa, Mastercard og Vipps.

Reservasjon av beløp

Betaler du med et internasjonalt betalingskort, reserveres beløpet umiddelbart. Pengene reserveres på ditt kort eller konto inntil:

1) Vi trekker beløpet når vi sender varen, eller

2) pengene frigis ifølge avtale med din kortutsteder.

Betaling vil først bli trukket fra din konto når den fysiske varen sendes.

Vi tar ikke kortgebyrer.

Alle beløp på nettsiden er inkludert moms (MVA).

Nettsiden bruker følgende valuta: Norge - Kroner (NOK)

Journeylife.no benytter en sikker betalingsserver som krypterer all informasjon med SSL-protokoll, noe som betyr at dine data er sikre.

Levering

Leveringstiden for din ordre er normalt 2–5 virkedager til Norge.

Journeylife.no sender varer med følgende: Bring (utleveringssted), Posten (utleveringssted) og Bring hjemlevering.

Frakten beregnes ut fra leveringstype (f.eks. x, x eller x kr).

Du vil alltid motta et sporingsnummer slik at du kan følge pakken din fra vårt lager og hjem til deg.

Angrerett

I henhold til angrerettloven gis det 30 dagers full returrett på varer kjøpt på nettsiden, med mindre annet er avtalt. Perioden på 30 dager starter den dagen du mottar varen.

• Returkostnader: Eventuelle returkostnader dekkes av kunden.

• Melding om retur: Ønske om å benytte angreretten må meldes til oss senest 30 dager etter mottakelse via e-post: Support@journeylife.no.

• Returportal: Du kan benytte vår returportal (lenke). Prisen for en returetikett via portalen er X kr.

• Julegaver: Ordrer lagt etter 1. november har utvidet returrett til og med 15. januar 2026.

 

Varens stand ved retur

Du er ansvarlig for eventuell verdireduksjon av varen som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Du kan prøve varen på samme måte som i en fysisk butikk. Hvis varen er brukt utover dette, betraktes den som brukt, og du vil kun få deler av eller ingenting av kjøpesummen i retur, avhengig av varens kommersielle verdi.

Tilbakebetaling

Hvis du angrer kjøpet, får du pengene tilbake. Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, inkludert standard leveringskostnader, senest 14 dager fra vi har mottatt melding om din beslutning. Vi kan holde tilbake betalingen inntil vi har mottatt varen i retur, eller dokumentasjon på at den er sendt.

Varen sendes til:

Torstedalle 144, 8700 Horsens, Danmark (Vi mottar kun pakker som sendes direkte til adressen).

 

Reklamasjonsrett

I henhold til den norske forbrukerkjøpsloven har du normalt 2 års reklamasjonsrett (5 år for produkter som er ment å vare vesentlig lenger). Reklamasjonsretten gjelder produksjonsfeil og mangler.

Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget (to måneder regnes alltid som rimelig tid). Ved berettiget reklamasjon refunderer vi rimelige fraktkostnader.

Klagemuligheter

Hvis du vil klage over ditt kjøp, kontakt Support@journeylife.no. Dersom vi ikke blir enige, kan du sende en klage til:

Forbrukertilsynet

Postboks 2862 Kjørbekk, 3702 Skien www.forbrukertilsynet.no

Handelsbetingelsene er sist oppdatert 13.04.2026